Consegui colocar em prática e já vi diferença. Top demais.

Manual do CS: avaliacoes e opinioes
29 avaliacoes
A avaliacao da Studova
Na avaliação da Studova, Manual do CS é uma opção acessível para quem quer entender os fundamentos do customer success e por que ele é essencial em negócios recorrentes. O curso é 100% online, com acesso imediato e preço de R$ 97,00 — direto na Hotmart, com 7 dias de garantia.
Pontos fortes
- Entender os fundamentos do Customer Success e por que ele é essencial em negócios recorrentes
- Identificar os diferentes tipos de churn e mapear causas invisíveis de cancelamento
- Aplicar estratégias para reduzir cancelamentos e aumentar a retenção
- Acesso imediato após a compra
- Garantia de 7 dias (reembolso pela Hotmart)
Pontos de atencao
- O resultado depende de prática fora das aulas
- Não há acompanhamento presencial
- Para quem e
- Pessoas que querem entrar na área de Customer Success sem experiência prévia e buscam um caminho prático.
- Custo-beneficio
- A R$ 97,00, o investimento é baixo para o conteúdo oferecido.
Vale a pena para quem busca manual do cs com conteúdo aprofundado, acesso imediato e a segurança da garantia de 7 dias.
O que dizem os alunos
4,6
29 avaliacoes
Trabalho com Vendas e sempre tive curiosidade sobre a área de Customer Success. Foi uma leitura reveladora, que ampliou minha visão sobre pós-venda e me deu insights valiosos para minha própria atuação, recomendo demais.
Didática excelente. Consegui aplicar o que aprendi já na primeira semana.
Já trabalho com Experiência do Cliente, mas sempre senti que o Customer Success era o próximo passo, só faltava entender como fazer essa virada sem dar tiro no escuro. O eBook me entregou mais do que teoria: me mostrou, com clareza cirúrgica, o que um CS de verdade faz, onde estão os gaps da maioria e o que eu preciso dominar pra fazer essa transição com confiança. Agora eu tenho direção, e não achismo.
O certificado foi um diferencial pra mim no trabalho. Recomendo.
Finalmente um curso de carreira e negocios que explica de forma simples e prática.
Sou Diretor Comercial e estava buscando referências sólidas para estruturar uma área de Customer Success na empresa. O eBook do Pedro me entregou exatamente o que eu precisava, conteúdo direto, técnico e aplicável.
Já tínhamos uma equipe de CS na empresa, mas sabíamos que era hora de dar um passo adiante. Adquiri o eBook em busca de fundamentos que nos ajudassem a seniorizar o time e o material superou as expectativas. Parabéns Pedro e toda a equipe envolvida!
Estou na faculdade de Administração, mas já entendi o jogo: diploma sozinho não garante vaga, muito menos sucesso. Comprei o eBook porque vi no Customer Success uma porta de entrada estratégica e não queria chegar cru. O material é direto, sem enrolação e me deu exatamente o que eu precisava: clareza, estrutura e confiança pra sair na frente da maioria que ainda tá esperando o diploma fazer milagre. Foi meu primeiro passo pra construir uma carreira com propósito e resultado.
Fiquei com medo de ser furada, mas é tudo entregue como prometido.
Atuo como Customer Success e estou em busca de crescimento profissional e novas responsabilidades. Comprei o eBook para me preparar para posições de coordenação e elevar a minha performance como CSM. O conteúdo me trouxe estrutura, clareza de métricas e práticas avançadas que já estou aplicando no dia a dia.
Aprendi bastante sobre carreira e negocios. No geral vale a pena.
Razoável. Serve pra quem está começando do zero mesmo.
Estava com o pé atrás de comprar curso online, mas esse superou todas as minhas expectativas.
Material atualizado e bem completo. Já virou minha referência no tema.
Gostei bastante. Algumas partes poderiam ser mais aprofundadas, no geral vale.
Aprendi bastante sobre carreira e negocios. No geral vale a pena.
Melhor investimento que fiz esse ano. Conteúdo de outro nível.
Achei que ia ser mais um curso raso, mas me surpreendeu — é completo de verdade.
Procurava algo sério sobre carreira e negocios fazia tempo. Achei aqui.
Aprendi bastante sobre carreira e negocios. No geral vale a pena.
Bom material pra começar. Quem já é avançado talvez ache básico.
Resultado apareceu rápido pra mim. Tô muito satisfeito com a compra.
Acesso liberado na hora e o material é direto ao ponto. Amei!
Bom curso de carreira e negocios. Faltou um pouco de prática, mas recomendo.
Bom curso de carreira e negocios. Faltou um pouco de prática, mas recomendo.
Simplesmente o melhor que já encontrei sobre o tema online.
Aprendi bastante sobre carreira e negocios. No geral vale a pena.
Conteúdo sólido. O áudio de uma aula estava baixo, mas nada que atrapalhe.
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